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 Se non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento del bene.

Per esercitare il diritto di recesso dovrai inviare, una mail a info@njoysurf.comallegando:

  •  

  • copia di fattura o ddt o scontrino fiscale che attesti l’acquisto dell’oggetto per cui si esercita il diritto di recesso
  •  

  • l’espressa volontà di voler recedere dal contratto di acquisto e l’indicazione del nome e del codice degli articoli per cui intendi esercitare il diritto di recesso.

Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni solari dalla data di ricezione dello stesso.

Le spese di trasporto per l’eventuale riconsegna dei prodotti sono a tuo carico; dovrai provvedere personalmente alla consegna dei prodotti presso il domicilio di Njoy Surf Shop, Via Statale Regina n.26, 22010 Gera Lario.

A tuo carico è compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante le fasi di spedizione del reso.

 

Al ricevimento della merce ti manderemo una mail di conferma ricezione e verificheremo l’integrità del prodotto reso:
- Presenza delle etichette del produttore integre ed attaccate al prodotto;?
- I prodotti non devono presentare alcun segno di utilizzo e non devono essere stati indossati, lavati o alterati;?

- I prodotti devono essere restituiti con tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (cartellini, copri-polvere, grucce, copri-abiti, ecc.) ricevuti insieme all’ordine;
- Le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto;?

- Le scatole dei prodotti non devono essere danneggiate o rovinate, né utilizzate come imballaggio esterno.

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati sopra e il prodotto risulterà integro, effettueremo il riaccredito per l’esatto importo versato per l’acquisto della merce ordinata nel minor tempo possibile e comunque entro il termine massimo di 30 giorni dalla ricezione della comunicazione. Non saranno rimborsate le eventuali spese per la spedizione e il costo del contrassegno se presenti nell’ordine originale.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nell’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a Njoy, come nel caso in cui i prodotti presentino difetti di fabbricazione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi, ti restituiremo, oltre alle somme incassate per l'acquisto dei prodotti, anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.